Pertanyaan yang Sering Diajukan
Setiap barang atau produk yang ada di situs velofee.com atau di berbagai channel kami seperti IG, FB dan Marketplace, kami pastikan barang tersebut ready.
Seluruh produk kami adalah asli buatan Indonesia dengan kualitas terbaik di kelasnya.
Kami akan memproses seluruh pesanan kamu dalam waktu 1 x 24 jam setelah pembayaran kami terima.
Kami tentu akan mengganti produk tersebut namun dengan syarat:
- Pastikan untuk merekam video saat membuka paket kiriman.
- Apabila barang tersebut memang terbukti mengalami kecacatan, silakan kirim balik ke alamat yang kami infokan dengan ongkos kirim yang ditanggung oleh pembeli.
- Kami akan mengirimkan barang baru kepada kamu dengan ongkos kirim yang akan kami tanggung sendiri.
Tentu saja tidak perlu. Anda bisa langsung order barang yang diinginkan tanpa perlu melakukan pendaftaran d situs ini.
Cara seperti ini akan lebih memudahkan para pembeli untuk langsung checkout.
Tentu saja.
Saat ini kami memiliki store di Shopee, Tokopedia, Lazada dan berbagai marketplace yang akan kami cantumkan infonya baik di situs ini maupun di media sosial resmi kami.
Apabila Anda melakukan pembelian produk melalui situs resmi kami yaitu Velofee.com, maka silakan transfer ke rekening yang tercantum di situs ini atau yang kami infokan pada Anda.
Kami dapat pastikan kualitas kain dan sablon sangat berkualitas.
Sebagai contoh, tshirt dengan desain lebih satu warna menggunakan plastisol ink (standar internasional) dengan 3 kali gesutan agar memberikan kualitas yang benar-benar terbaik.
Agar mendekatkan kami dengan para pelanggan, kami telah memiliki sosial media resmi di IG, FB dan lainnya.
Apabila Anda menemukan akun medsos yang mengatasnamakan velofee apparel, mohon segera laporkan ke tim CS kami.
Media sosial resmi kami hanya yang tercantum di situs ini.